Auditoría de tienda · Nantek Importaciones

Nantek ya ganó Mercado Libre. La tienda propia, todavía no.

Revisamos la tienda, la ficha de la copa térmica, Instagram y lo que se ve de tus anuncios. Esto es lo que hoy frena ventas, lo que ya funciona y cómo armaríamos las campañas para vender más en la tienda propia.

El termómetro

Cómo está cada área

Mercado Libre te mide con un termómetro de cinco colores. Usamos la misma escala para medir la tienda propia.

Lo que no se toca

Lo que ya funciona

Antes de lo que falla, lo que está bien. Es la base sobre la que se construye todo lo demás.

Hallazgos

Lo que hoy frena ventas

Ordenado de lo que más cuesta a lo que menos. Cada hallazgo trae la evidencia, lo que cuesta y qué hacer.

Ficha de producto: la copa térmica

Frena ventas hoy

Es el producto que querés escalar y el mejor ejemplo de toda la tienda: la descripción está bien escrita, pero la ficha pierde la venta antes de que alguien llegue a leerla.

En el celular, el precio aparece recién en la segunda pantalla

En un celular, la primera pantalla muestra la foto, las migas de pan y un título de cuatro líneas en mayúsculas: «Copa Vaso Térmico 2 en 1 | Acero Inoxidable Doble Pared | Frío y Calor». El precio, las cuotas y el botón quedan abajo, y el aviso de cookies tapa lo que queda.

Qué cuesta
Quien llega desde un anuncio decide en segundos si el precio le sirve. Si no lo ve, se va.
Qué hacer
Nombre corto a la vista, «Copa térmica 2 en 1», con precio y botón en la primera pantalla. Las palabras clave largas van en el título de la página, para Google.
Primera pantalla de la ficha de la copa en un celular: foto, migas de pan y título largo en mayúsculas; el precio no aparece
Primera pantalla en un celular de 390 × 844 px.

Tres ofertas distintas para la misma decisión

Arriba dice «30 % OFF comprando 2 o más». Más abajo, en «¿Cuántas llevás?», llevar dos da «8 % menos c/u». Y el set de dos copas existe aparte, como otro producto. Encima hay un precio de lista tachado con 27 % y otro 20 % pagando por transferencia, con la aclaración «No acumulable con algunas promociones».

Qué cuesta
El que no entiende cuál le conviene no compra: pregunta por WhatsApp o se va a comparar a Mercado Libre.
Qué hacer
Una sola oferta por ficha, escrita igual en todos lados. Para la copa: el set de dos como regalo, con el ahorro en pesos a la vista.
Bloque de precio de la copa: 30 % OFF comprando 2 o más arriba, y más abajo la opción Llevo 2 con 8 % menos cada una
La misma ficha: 30 % arriba y 8 % abajo para llevar dos.

La ficha dice dos capacidades y tres duraciones

Las fotos y la descripción no coinciden entre sí. Esto es lo que promete cada una:

Dónde lo diceCapacidadFríoCalor
Foto principal410 ml——
Foto «Versatilidade»—2 h4 h
Foto del interior prismático410 ml——
Foto con íconos410 ml2,5 h (10 h congelado)3 h
Descripción350 ml4 a 6 h2 h

Además, la foto principal muestra siete colores y se venden cuatro.

Qué cuesta
Si el café se enfría a las 2 horas y la foto prometía 4, eso es un reclamo. Y si las mismas fotos están en Mercado Libre, cada reclamo pesa sobre la reputación Platinum.
Qué hacer
Medir la copa real, cronometrar frío y calor, y dejar un único dato en fotos, descripción, videos y publicación de Mercado Libre.

La descripción muestra otra copa

Las fotos de proveedor muestran una copa redonda, con el fondo prismático. En la descripción, la copa es una copa de vino alta con un vaso de paredes rectas: no es el mismo objeto. Varias imágenes de la ficha están generadas con IA; sus archivos se llaman gemini_generated_image.

Imagen de la descripción: copa de vino alta color violeta y vaso de paredes rectas
En la descripción.
Foto de proveedor: copa redonda violeta a la que se le desenrosca el pie
En las fotos de proveedor.
Qué cuesta
La foto es la promesa. Si llega otra forma, el cliente siente que le vendieron otra cosa.
Qué hacer
Imágenes y videos hechos a partir del producto real. La IA sirve para poner la copa en una escena, no para cambiarle la forma.
  • El título de la página se corta en Google: «…Mantiene Frío y Calo».

Velocidad en el celular

Resta confianza

Las dos páginas tardan en mostrar lo principal

PáginaPuntajeContenido principalBloqueoPeso
Portada53 / 1004,3 s1.620 ms1,46 MB
Ficha de la copa51 / 10014,6 s240 ms2,37 MB

Lighthouse 13.4, celular con 4G simulado, 12 de septiembre de 2026. Google considera buena una carga del contenido principal por debajo de 2,5 s. Es una medición de laboratorio: en la calle los segundos varían; el orden de magnitud, no.

La portada arma 92 tarjetas de producto en tres carruseles (Destacados 30, Novedades 28, Ofertas 34) y su HTML pesa 2,7 MB antes de comprimir. En las dos páginas hay cerca de 600 KB de JavaScript que no se usa.

Qué cuesta
Cada segundo de espera, en una página que se abre desde un anuncio, es gente que ya pagaste y se va antes de ver el producto.
Qué hacer
Carruseles de ocho productos, imágenes con tamaño declarado y fuera las apps que no se usan. Se vuelve a medir después de cada cambio.

Fotos y marca

Resta confianza

La primera imagen de la tienda habla de otras marcas y de un Mundial que terminó

La portada abre con auriculares, reloj y celular con estética de Apple, la camiseta de la Selección y la pelota del Mundial. La final se jugó el 19 de julio; en septiembre, «Promo Mundial 2026» sigue en Destacados y el catálogo tiene 16 productos de fútbol y Selección.

Portada de la tienda en escritorio: fondo azul, título Todo lo que se viene, en tu casa en 24 horas, y una caja de la que salen auriculares, reloj, celular, parlante, camiseta de la Selección y pelota
Portada en escritorio.
Qué cuesta
A quien no te conoce, la portada le dice «bazar de todo», no «importador que elige». Y en anuncios, las marcas ajenas traen rechazos.
Qué hacer
Portada con tus productos héroe reales y la promesa que ya cumplís: despacho en 24 horas.

Una foto en portugués, con un dominio que ya no existe

Una de las fotos de la copa dice «Versatilidade y estilo» y lleva la marca de agua NANTEKIMPORT.COM. Ese dominio hoy no abre: el navegador devuelve un error de seguridad.

Qué hacer
Fotos propias con la marca y el dominio actuales. Las de proveedor con texto en otro idioma, afuera.
Foto de la copa con el texto Versatilidade y estilo y la marca de agua NANTEKIMPORT.COM
Foto de la galería de la copa.

Dos logos distintos en la misma página

En el encabezado, una N roja con efecto neón. En la descripción de la copa, una N blanca sobre un cuadrado celeste, con otra tipografía.

Logo del encabezado: N con aro rojo tipo neón
Encabezado
Logo de la descripción: N blanca en cuadrado celeste y el texto Nantek Importaciones
Descripción de la copa
Qué hacer
Un logo, dos colores y una tipografía en tienda, fotos, Instagram y anuncios.

La portada muestra una captura vieja del Instagram, vista desde el administrador

Se lee «En modo descanso», el botón «Editar perfil», el panel profesional y 89 publicaciones. Hoy la cuenta tiene 108.

Qué hacer
Sacarla, o reemplazarla por publicaciones reales enlazadas a la cuenta.
Captura del perfil de Instagram de Nantek dentro de la portada, con la etiqueta En modo descanso y el botón Editar perfil
Al pie de la portada.

Precios y promociones

Resta confianza

Todo está tachado

Los 59 productos de la portada tienen precio de lista tachado, con descuentos de 10 % a 54 % y una mediana de 26,5 %. Cuando todo está en oferta, la oferta deja de decir algo.

Qué hacer
Tachar solo lo que de verdad bajó, por tiempo limitado y con fecha.

El precio tachado puede ser tu mejor argumento

En la mediana, el precio tachado es 1,36 veces el de la tienda, lo mismo que resulta de sumarle lo que cobra Mercado Libre por venta. Si ese «precio de lista» es tu precio en Mercado Libre, conviene decirlo tal cual:

En Mercado Libre, $34.825. En nantekimportaciones.com.ar, $25.349.

Es la razón para comprar directo, y hoy se lee como un descuento más.

Dos umbrales de envío gratis

La portada dice «Envío gratis desde $30.000» y el carrito, «superando los $30.000». La tarjeta de beneficios de la misma portada dice «a partir de $50.000».

Qué hacer
Un número, el mismo en portada, fichas, carrito y anuncios.

Anuncios

Resta confianza

Se ve un solo anuncio, y habla de seis rubros

En la Biblioteca de anuncios de Meta (Argentina, búsqueda «nantek») aparece un anuncio activo desde el 12 de septiembre. Es de catálogo: va rotando productos, como la linterna médica tipo lapicera o el neón LED de 3 metros. Como texto usa la meta descripción del sitio, con las comillas incluidas:

«NANTEK: Importación y venta de tecnología, moda, bazar, belleza, deportes y mascotas. Calidad innovadora y las mejores tendencias en un solo lugar.»
Qué cuesta
Un texto que habla de todo no le vende nada a nadie. Y sin video, el catálogo compite solo por precio.
Qué hacer
Una campaña de ventas con catálogo curado y un video por producto héroe, con gancho, prueba y oferta. Entre tres y cinco creativos nuevos por semana.

Las campañas que no llevan la palabra «nantek» en el texto no aparecen en esta búsqueda. Con acceso se ve el historial completo.

El catálogo tiene productos que Meta rechaza o restringe

Entre los 136 productos hay una mini cámara espía, un parche para adelgazar «GLP-1», shilajit, punteros láser, camisetas y gorras de la Selección, pelotas oficiales del Mundial y cargadores «originales» de Samsung y Apple.

Qué cuesta
Meta no admite anuncios de equipos de vigilancia ocultos, restringe adelgazantes y suplementos, y actúa ante reclamos de marca. Un catálogo con esos productos pone en riesgo la cuenta publicitaria entera, no solo un anuncio.
Qué hacer
Un conjunto de productos curado para anuncios. Esos productos siguen en la tienda y en Mercado Libre, pero no entran en Meta.

Google Shopping, sin encender

La tienda no tiene Merchant Center conectado ni etiqueta de Google Ads. Quien busca «vaso térmico 2 en 1» en Google hoy no te encuentra con foto y precio.

Qué hacer
Conectar Merchant Center desde Tiendanube y abrir Shopping con los productos que ya probaron vender en Meta.

Confianza y postventa

Se puede mejorar

La política de cambios da dos plazos

La página dice «tienes 48 Horas desde que recibes el producto» y, al final, «15 días siguientes a la compra»; las preguntas frecuentes dicen 15 días. El mail figura como contacto@nantekimport, sin terminación, y ninguno de los dos dominios tiene correo configurado. El texto, además, mezcla tú, vos y usted.

Qué hacer
Un plazo, un mail con el dominio y un solo registro: vos. Para compras online, la ley da 10 días para arrepentirse (Código Civil y Comercial, art. 1110); conviene que el texto diga eso.

Las reseñas están copiadas a mano

Las opiniones de la portada vienen de Mercado Libre, pero están retipeadas, sin captura ni enlace. Con la reputación que tenés, mostrarla tal cual pesa más.

Qué hacer
Capturas reales de las calificaciones y un enlace a tu perfil de Mercado Libre.

Instagram

Se puede mejorar

La cuenta está bien presentada, pero el frente sigue en el Mundial

Unos 6.700 seguidores, 108 publicaciones y una bio que dice lo importante: venta por mayor y menor, Platinum, envíos a todo el país y tienda online. La primera destacada todavía es la del Mundial.

Qué hacer
Destacadas que venden: envíos del día, clientes, cómo comprar por mayor y productos héroe. Y los videos de las campañas, publicados también como reels.

Medición

Bien, falta pulir

El Píxel está bien instalado

La tienda usa la integración nativa de Tiendanube con API de conversiones y emparejamiento avanzado, y el dominio está verificado en Meta. En las páginas se disparan PageView, ViewContent y AddToCart. También está Google Analytics 4.

Qué falta
Confirmar con acceso que las compras llegan con su valor, y que el catálogo de Meta toma solo precios y stock de la tienda.

Contexto

Por qué ahora

Faltan cinco semanas para el Día de la Madre

Y la copa es un regalo. Estas son las fechas que ordenan el plan, a escala.

Lo que se queda Mercado Libre de cada copa

Venta de una copa en Mercado LibreMonto
Precio$25.349
Comisión de publicación Premium, 14,8 % a 17,14 %$3.752 a $4.345
Cargo fijo por unidad, productos de $25.000 a $33.000$2.810
Total sin IVA$6.562 a $7.155 · 26 % a 28 %

Valores de referencia 2026, sin envío ni costo de cuotas, más 21 % de IVA sobre los cargos. En la tienda propia esa parte queda de tu lado, menos lo que cobre la pasarela de pago, y el cliente queda tuyo para la segunda compra.

La competencia ya no es solo Mercado Libre

Con el Decreto 604/2026, cualquier persona puede comprar por courier con los primeros USD 400 de cada envío exentos de derechos de importación. En gadgets y bazar, el que compite ya no es solo el vendedor de al lado: son Shein y Temu. Lo que ellos no tienen es lo que ya tenés: despacho en 24 horas, cuotas sin interés, atención por WhatsApp y cambios en el país. Eso tiene que estar en cada anuncio.

El plan

Campañas enfocadas en venta

Primero se arregla dónde cae el tráfico; después se enciende. Tres fases con fecha, pensadas para llegar con aprendizaje al Día de la Madre y con la oferta lista para noviembre.

  1. 1

    14 al 20 de septiembre

    Base que convierte

    • Compras con su valor en el Píxel y la API de conversiones, verificadas con una compra de prueba.
    • Catálogo de Meta curado, sin productos restringidos, y Merchant Center conectado.
    • Las cinco fichas héroe: la copa, el set de dos y tres más que se eligen con tus márgenes y tu stock. Precio y botón en la primera pantalla, una oferta, fotos del producto real y un solo dato de capacidad y duración.
    • Portada con los productos héroe arriba, carruseles de ocho, un logo, un umbral de envío gratis y sin la captura de Instagram.
  2. 2

    21 de septiembre al 18 de octubre

    Campañas de venta

    • Campaña de ventas con el catálogo curado y videos por producto héroe.
    • Recuperación para quien vio un producto o lo agregó al carrito y no compró.
    • Día de la Madre desde el 28 de septiembre, con «llega antes del domingo» hasta el jueves 15 de octubre.
    • Entre tres y cinco creativos nuevos por semana: videos UGC y piezas estáticas.
  3. 3

    19 de octubre al 30 de noviembre

    Escalar

    • Google Shopping con los productos que ya probaron vender en Meta.
    • Cyber Monday, del 2 al 4 de noviembre, y Black Friday, el 27: ofertas preparadas con dos semanas de anticipación.
    • Mails y WhatsApp de carrito abandonado, postventa y recompra, sobre el Perfit que ya está instalado.
    • Un circuito para mayoristas: lista de precios y pedidos por WhatsApp.

Las campañas

CampañaBuscaA quiénCon quéDesde
VentasComprasPúblico amplio en todo el paísCatálogo curado y videos por producto héroe21 sep
RecuperaciónComprasVio o agregó al carrito en los últimos 14 díasCatálogo dinámico con cuotas y 20 % por transferencia21 sep
Día de la MadreComprasPúblico amplio y clientesSet de dos y regalos por rango de precio28 sep
Google ShoppingComprasBúsquedas de producto en GoogleProductos que ya venden en Meta19 oct
Cyber Monday y Black FridayComprasClientes y visitas de los últimos 60 díasOferta preparada con anticipación2 nov
MayoristasContactos por WhatsAppRevendedores y comerciosLista de precios mayoristanov
Costo por venta objetivo
Sale de cada producto: precio, menos costo, menos envío, menos cobro. No hay un número único para toda la tienda.
Cuándo se apaga
Un anuncio que gastó dos veces el costo por venta objetivo sin vender.
Cuándo se escala
Lo que vende por debajo del objetivo suma 20 % de presupuesto cada tres días.
Qué se mira cada semana
Costo por venta, retorno de la pauta, conversión de la tienda, ticket promedio y qué parte de la venta total ya es tienda propia.

Siguiente paso

De lo que se ve, a los números

Todo lo de arriba sale de mirar desde afuera. Con estos accesos, en una semana la auditoría suma lo que no se ve: cuánto convierte la tienda, cuánto cuesta cada venta y qué margen deja cada producto.